プライバシーポリシー | SmartHerb.io - データ保護について

最終更新日: 2024年12月15日

はじめに

SmartHerb.io(以下「当社」)へようこそ。当社は、お客様のプライバシーを保護し、個人情報のセキュリティを確保することに取り組んでいます。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトおよびサービスを使用する際に、当社がどのように情報を収集、使用、開示、保護するかを説明します。

収集する情報

お客様が提供する情報

• アカウント情報: アカウントを作成する際、お客様の名前、メールアドレス、パスワードを収集します。
• 製品追跡データ: お客様が追跡することを選択した製品に関する情報(URL、目標価格、アラート設定を含む)。
• AIサプリメントアドバイザーの会話: AIサプリメントアドバイザーを使用する際、お客様の質問、AIの応答、会話履歴を収集および保存して、サービスを提供および改善します。
• コミュニケーションデータ: サポートにお問い合わせいただいた場合、お客様がコミュニケーションで提供する情報を収集します。

自動的に収集される情報

• 使用データ: お客様が当社のサービスとどのようにやり取りするかに関する情報(訪問したページ、使用した機能、費やした時間を含む)を収集します。
• デバイス情報: お客様が当社のサービスにアクセスするために使用するデバイスに関する情報(ブラウザの種類、オペレーティングシステム、IPアドレスを含む)を収集します。
• Cookieおよび類似技術: お客様の体験を向上させ、使用パターンを分析するために、Cookieおよび類似の追跡技術を使用します。

情報の使用方法

当社は、収集した情報を次の目的で使用します:

• サービスの提供: 価格追跡およびアラートサービスを提供、維持、改善するため。
• AIサプリメントアドバイザー: AI駆動のサプリメント情報を提供し、会話履歴を維持し、応答の品質を向上させるため。
• パーソナライゼーション: お客様の体験をカスタマイズし、パーソナライズされた推奨を提供するため。
• コミュニケーション: サービス関連の通知、価格アラート、更新を送信するため。
• 分析: 使用パターンを分析し、当社のサービスを改善するため。
• セキュリティ: 技術的な問題や不正行為を検出、防止、対処するため。
• 法令遵守: 適用法、規制、法的手続きを遵守するため。

AIサプリメントアドバイザー - プライバシーに関する考慮事項

AIサプリメントアドバイザー機能を使用する場合:

• 会話の保存: お客様の質問とAIの応答は、会話履歴を提供し、お客様の体験を向上させるために、お客様のアカウントに保存されます。
• データプライバシー: お客様の健康関連の質問と会話は、機密性の高い個人情報として扱われ、適切なセキュリティ対策で保護されます。
• 医療記録なし: 当社は医療記録を作成または維持しません。AIサプリメントアドバイザーは医療サービスではありません。
• 第三者AI: AIサプリメントアドバイザーを動かすために第三者AIサービス(OpenAIなど)を使用します。お客様の会話は、これらのサービスのプライバシーポリシーに従ってこれらのサービスによって処理される場合がありますが、個人を特定できる情報を共有することはありません。
• 共有なし: マーケティング目的でお客様のAIサプリメントアドバイザーの会話を第三者と共有することはありません。
• 集約データ: AIシステムを改善し、一般的なユーザーの興味を理解するために、匿名化された集約会話データを使用する場合がありますが、個々の会話はプライベートのままです。

情報の共有

当社は、お客様の個人情報を販売しません。次の場合に情報を共有することがあります:

• サービスプロバイダー: 当社に代わってサービスを実行する第三者サービスプロバイダー(ホスティング、分析、カスタマーサポートなど)と情報を共有する場合があります。
• 法的要件: 法律で義務付けられている場合、または有効な法的要求に応じて情報を開示する場合があります。
• 事業譲渡: 合併、買収、または資産売却の場合、お客様の情報は買収企業に譲渡される場合があります。
• お客様の同意: お客様の明示的な同意を得て情報を共有する場合があります。

データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から保護するために、適切な技術的および組織的措置を実施しています。ただし、インターネット上の送信または電子ストレージの方法は100%安全ではありません。

お客様の権利と選択

お客様の個人情報に関して、次の権利があります:

• アクセス: 当社が保持しているお客様の個人情報へのアクセスを要求できます。
• 修正: 不正確または不完全な情報の修正を要求できます。
• 削除: 特定の例外を除き、お客様の個人情報の削除を要求できます。
• オプトアウト: マーケティングコミュニケーションからいつでもオプトアウトできます。
• データの可搬性: 機械可読形式でお客様のデータのコピーを要求できます。

これらの権利を行使するには、privacy@smartherb.ioまでお問い合わせください。

Cookieおよび追跡技術

当社は、次の目的でCookieおよび類似技術を使用します:

• お客様の設定と設定を記憶する
• サイトのトラフィックと使用パターンを分析する
• パーソナライズされたコンテンツと推奨を提供する
• サイトのパフォーマンスと機能を改善する

お客様は、ブラウザの設定を通じてCookieを制御できます。ただし、Cookieを無効にすると、当社のサービスの特定の機能の使用が制限される場合があります。

第三者へのリンク

当社のサービスには、第三者のウェブサイトおよびサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これらの第三者のプライバシー慣行に責任を負いません。お客様は、彼らのプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

子供のプライバシー

当社のサービスは、13歳未満の子供を対象としていません。当社は、13歳未満の子供から故意に個人情報を収集しません。13歳未満の子供から情報を収集したと思われる場合は、すぐに当社にご連絡ください。

国際データ転送

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に転送および処理される場合があります。当社は、お客様の情報が適切な保護を受けることを保証するために、適切な保護措置を講じます。

このプライバシーポリシーの変更

当社は、このプライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更については、このページに新しいプライバシーポリシーを投稿し、「最終更新日」を更新することでお知らせします。

お問い合わせ

このプライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行について質問や懸念がある場合は、次の方法でお問い合わせください:

メール: privacy@smartherb.io 住所: SmartHerb.io プライバシーチーム